收费标准
超包修期维修和服务项目收费规定
（一） 超包修期维修
1. 公司系列产品包修期依据用户购买日期计算。
包修期内，产品出现故障，公司为消费者免费维修；包修期外，产品出现故障，需向用户收取费用，包括：维修费、零件费、上门服务费等。
2. 下列情况不属于免费包修范围，但可实行收费维修：
a. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b. 自行或非厂方特约维修人员拆修的；
c.由于不可抗力造成的故障。
d.由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。
（二） 服务收费项目
1. 维修服务
收费项目：维修费+零件费+上门服务费
2. 电热水器内胆清洗保养
收费项目：清洗保养费+上门服务费+零件费
收费说明：
1.零件费：收费标准见服务人员出示的《服务手册》。
2.上门服务费：
a. 特殊区域（山区、岛屿等）收取远程费，远程费标准另计。
b. 机器消耗品送件上门更换（灯罩、烟罩、集油盘、导油网、齿盖、炉架等），须对机器全面检查后，可向用户收取上门服务费。
c.经检查出故障而用户不同意维修，只收取上门服务费和检测费。
d. 上门调试等未更换配件的，只收取上门服务费和维修费。